Dovetail AI は、企業が複数チャネルの顧客フィードバックと定性的データを集中分析し、それを実行可能な事業洞察に変換する、AI駆動の顧客インテリジェンスプラットフォームです。
主にプロダクトマネージャー、ユーザーリサーチャー、UXデザイナー、カスタマーエクスペリエンスチーム、マーケットリサーチ担当者、そして顧客フィードバックを扱う各種ビジネスチームに適しています。
プラットフォームは多言語録音の自動文字起こしをサポートし、AIを使って内容の要約、重要ポイントの識別、トピック分析を行い、音声データから洞察を迅速に抽出します。
無料プランを含む複数のサブスクリプションプランを提供しています。無料版は通常、1プロジェクトの基本機能をサポートしますが、高度な機能や企業版は営業窓口までご相談ください。
企業レベルのデータ管理機能を提供し、権限管理、データ暗号化、カスタムデータ保持ポリシーなどを含みます。具体的なセキュリティ対策は公式ドキュメントをご参照ください。
Slack、Microsoft Teams、Zoom などの協業ツールとの統合をサポートします。「インスタント質問応答」機能をこれらのプラットフォームに埋め込み、対話型の洞察検索を提供します。
直感的で使いやすい設計を重視しており、技術的バックグラウンドがないビジネス担当者でも顧客データの分析と協業を行えるよう、敷居を下げています。
ユーザーインタビューの録音、サポートチケットのテキスト、調査回答、アプリストアのレビュー、ドキュメントなど、さまざまな非構造化顧客フィードバックデータを分析します。
TheySaid AIは、AI駆動の対話型フィードバックと調査プラットフォームです。従来のアンケートをインタラクティブなAI対話に置換することにより、企業が顧客・従業員・ユーザーからより深く、実用的な洞察を収集できるよう支援します。本プラットフォームは調査質問の自動生成、フィードバックのリアルタイム分析、アクション提案の生成をサポートし、フィードバック収集の効率と品質の向上を目的としています。
Delve AIは、AIを活用したマーケットリサーチ＆マーケティングプラットフォームです。複数のデータソースを統合し、データに基づいた顧客ペルソナを自動生成することで、企業が顧客理解を深め、マーケティング戦略や顧客体験を最適化できるよう支援します。顧客セグメント化からインサイトの導出まで、ワンストップで分析ワークフローを提供します。
