Drift AI Chat は、B2B領域に特化した対話型マーケティングおよびセールス プラットフォームです。AI駆動のリアルタイムチャット、訪問者識別、スマートルーティングなどの機能を通じて、ウェブサイトのトラフィックをリードに転換し、売上サイクルを加速します。
主にB2B企業のマーケティング、セールス、カスタマーサクセスチームを対象に、リード獲得・セールスの加速・顧客との対話を支援します。さらに、コミュニケーションスキルを向上させたい個人ユーザーやチーム向けのトレーニングツールも提供します。
AIチャットエージェントが初期対話を自動処理し、高意向のリードを抽出・適切なセールス担当へスマートに割り当て、会議予約等の機能を統合します。手作業を減らし、セールス担当を高価値な対話に専念させます。
Salesforce、HubSpot、Marketo など主流のCRM・マーケティングオートメーションツールとの統合をサポートし、データ同期とワークフローの連携を実現します。
多くは企業向けのカスタマイズプランとなります。費用は機能要件や利用規模などに応じて決定されます。詳しい価格情報は公式にお問い合わせください。
公開情報によれば、個人トレーニングの場面では、音声データをフィードバックの提供にのみ使用すると説明されています。ユーザーは自分の会話データを管理・削除できます。企業ユーザーのデータ処理は、サービス契約・プライバシーポリシーを参照してください。
主にWebブラウザでアクセスして使用します。また、macOSとWindows向けのWebCatalog Desktopアプリを介して専用ウィンドウを利用し、複数アカウント管理をより快適に行えます。
本プラットフォームは高意向の識別と訪問者の顕在化機能を備え、ウェブサイトのインタラクション行動などの信号を分析して匿名訪問者を識別し、追跡可能な販売機会へと変換します。
