Inkeep AI
Inkeep AI は企業向けの顧客体験とオペレーションを強化するインテリジェント・エージェントプラットフォームです。対話型アシスタントと自動化ワークフローを構築して、サービス提供の効率とチームの協働力を高めます。
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AI インテリジェント・エージェント プラットフォーム顧客体験の自動化企業向け RAG ソリューションチームのエンパワーメントツールをサポートノーコード AI ワークフロー構築Inkeep AI インテリジェントアシスタント
Inkeep AI は、対話型アシスタントと自動化ワークフローを構築することで、顧客体験（CX）と運用（Ops）効率を向上させる企業向け AI インテリジェントプラットフォームです。サポート、製品、運用チームを対象としています。
オープンソース版とエンタープライズ版を提供します。オープンソース版にはノーコードビルダー、SDK、および基本的な可観測性が含まれます。エンタープライズ版には、ホステッドRAG、Slack統合、PIIデータ制御、クラウドホスティング、専用サポートを追加で提供します。
コアは検索強化生成（RAG）技術を採用し、回答が企業が提供する実データに基づくようにし、回答の出典を追跡可能にします。また、Answer Correctness などの評価指標を通じて正確性を直接評価します。
プラットフォームは SOC 2 Type II 認証を取得済みで、データアクセス制御を提供し、ユーザーデータをモデルの訓練に使用しないことを約束します。また、エンタープライズ版には PII（個人を特定できる情報）の削除など高度なデータ制御機能を提供します。
はい。ノーコードのビジュアルビルダーを提供しており、ドラッグ＆ドロップの操作で AI ワークフローを迅速に作成・デバッグでき、コードは不要でインテリジェントアシスタントをデプロイできます。
Zendesk、Intercom などの主要なカスタマーサービスプラットフォーム、Salesforce、HubSpot などのCRMシステム、Claude、ChatGPT などの AI モデル、内部ナレッジベース、GitHub など、さまざまなツールと深く統合できます。
