Stonly知識AI

StonlyはAIを活用した知識管理プラットフォームで、コアは対話型ガイドとAI自動化を通じてカスタマーサポートの効率とセルフ解決率を向上させることです。

カスタマーサポートチームを有する企業、あるいはユーザーのセルフサービス能力を向上させたい企業に適しており、規模に応じて中小企業向けから大企業向けまでのバージョンで機能を選択できます。

Zendesk、Salesforce など主要なプラットフォームとのプラグイン型のシームレスな統合を提供し、チケット処理の自動化、ナレッジの即時プッシュ、システム間の操作をサポートします。

必要ありません。プラットフォームはビジュアルエディターを提供しており、コードを書かずに対話型ガイド、ナレッジベース、自動化ワークフローを作成・管理できます。

企業版はプライベートナレッジベース、シングルサインオン（SSO）などの高度なセキュリティ機能を提供し、組織の知識資産と顧客データの安全性と管理性を確保します。

主にスモールビジネス版（100名以下のチーム向け）とエンタープライズ版を提供し、後者は統合・AI機能・カスタマイズ面でより高度なオプションを用意しています。