Thematic AI

Thematic AI は、非構造化の顧客フィードバックやコメントなどのテキストデータを自動的に定量化可能なビジネス洞察へ変換する、AI 主導のテキストフィードバック分析プラットフォームです。

主に顧客評価、調査回答コメント、ユーザーインタビュー記録、サポートチケット、オンラインコメントなどのオープンなテキストフィードバックデータを分析します。

AI で重要テーマ・感情・トレンドを自動識別し、数か月分の手作業分析を数分に短縮、可視化レポートを提供して、迅速かつ正確なビジネス意思決定を支援します。

サポートします。ユーザーはAI が自動生成したテーマを編集・結合・カスタマイズし、個別化されたインタラクティブダッシュボードとレポートを作成できます。

このプラットフォームは規模拡大に対応して設計されており、膨大な非構造化テキストデータを効率的に分析でき、データ量の増加に合わせて拡張し、従来の手作業分析のボトルネックを克服します。

顧客体験の向上、製品改善、マーケットリサーチを重視する企業に適しています。たとえば顧客体験チーム、製品マネージャー、マーケットリサーチ担当者、ビジネス意思決定者など。