Brandwise AI는 전자상거래와 DTC 브랜드를 위해 설계된 인공지능 기반 고객 지원 및 소셜 미디어 관리 플랫폼으로, 고객 문의 자동 처리, 댓글 심사 및 크로스플랫폼 상호작용 관리를 제공합니다.
다채널 자동 응답, 지능형 댓글 심사, 브랜드 톤으로 작성된 응답 생성, 소셜 미디어 대화를 위한 중앙 수신함 관리, Shopify 등 플랫폼과의 깊은 통합이 주요 기능입니다.
구독제이며, 다양한 AI 사용량이 포함된 월간 플랜이 제공되며, 필요에 따라 선택 가능하고 무료 체험을 지원합니다.
Facebook, Instagram, TikTok 등 주요 소셜 미디어 플랫폼의 댓글, 멘션 및 다이렉트 메시지를 통합 관리합니다.
이 플랫폼은 사용 편의성을 강조하며 설정 과정이 빠르고 학습 비용이 낮아 운영/고객지원 등 비기술 배경의 사용자에게 적합합니다.
기본적으로 AI가 규칙에 부합하는 유해 또는 스팸 댓글을 자동으로 탐지해 숨기고, 브랜드 이미지를 관리합니다. 이 방식은 주요 소셜 플랫폼 정책에 부합합니다.
