CallHippo

CallHippo는 AI 기반 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼으로, 전화·문자 등 커뮤니케이션 흐름의 자동화를 핵심으로 기업의 영업 효율을 높이고 고객 서비스 경험을 최적화하며 운영 비용을 낮춥니다.

주요 기능으로는 AI 음성 어시스턴트(24/7 자동 응답), 지능형 발신 라우팅, 예측 다이얼러, 그리고 통화 데이터를 기반으로 한 AI 분석 인사이트가 포함되어 일상 상호작용의 자동화와 의사 결정을 최적화합니다.

깊은 양방향 통합을 제공해 CRM 내에서 바로 발신하고 통화 녹음 및 고객 데이터를 자동으로 동기화하며, 커뮤니케이션 활동을 실시간으로 고객 파일에 업데이트합니다. 플랫폼 간 수동 전환이 필요 없습니다.

스타트업에서 대기업에 이르는 다양한 규모의 조직에 적합하며, 특히 영업팀, 고객센터, 원격 협업 팀, 해외 사업을 필요로 하는 이커머스 및 에듀테크 등 업종에 최적화되어 있습니다.

전용 하드웨어가 필요 없으며, 클라우드 SaaS 방식으로 서비스를 제공합니다. 월간 구독과 무료 체험이 가능하고, 필요에 따라 좌석과 기능을 탄력적으로 확장합니다. 배포는 3분 이내로 완료된다고 합니다.

클라우드 아키텍처를 통해 전통 전화 회선 비용을 줄이고, AI 자동화를 통해 일부 인력 작업을 대체하며, 통화 라우팅과 자원 배분를 최적화합니다. 고객에 따라 최대 운영 비용을 55%까지 절감한다고 합니다.