CustomGPT.ai는 기업이 자체 데이터로 맞춤형 AI 챗봇을 코드 없이 구축할 수 있도록 돕는 엔터프라이즈용 노코드 플랫폼입니다.
필요하지 않습니다. 플랫폼은 그래픽 인터페이스를 제공해 별도 코딩 없이 챗봇을 생성하고 배포할 수 있습니다.
플랫폼은 사용자가 업로드한 기업별 문서나 웹사이트 콘텐츠 등 특정 데이터에 기반해 AI가 답하도록 구성하며, 허위 응답을 줄이기 위한 검색증강생성 등 관련 기법을 적용합니다.
웹사이트, 다양한 문서 형식, Google Drive, SharePoint, YouTube 영상 등 여러 소스에서 콘텐츠를 수집해 지식베이스로 구성할 수 있습니다.
플랫폼은 등급별 구독 플랜(예: 스탠다드·고급)을 제공하며 월간 또는 연간 결제가 가능하고 7일 무료 체험을 제공합니다.
챗봇은 기업 웹사이트에 삽입할 수 있으며 API 또는 Zapier 등을 통해 Slack, Zendesk 등 기존 워크플로우 플랫폼과 연동할 수 있습니다.
플랫폼은 데이터 암호화, 데이터 격리 등 보안 조치를 도입하고 관련 데이터 보호 원칙을 준수한다고 명시하고 있습니다.
고객지원, 직원 온보딩·교육, 내부 지식관리, 영업 지원 등과 같이 높은 정확성이 요구되는 법률·교육 분야 등 다양한 산업에 활용할 수 있습니다.
