Fullstory

Fullstory는 AI 기반의 디지털 체험 인사이트 플랫폼입니다. 웹사이트나 앱에서 사용자의 모든 상호 작용을 자동으로 수집하고 분석하여, 사용자의 행동 뒤에 숨은 의도를 깊이 파악하고 제품 체험을 최적화해 전환율과 비즈니스 성과를 높이도록 돕습니다.

자동 캡처 기술을 사용하여, 미리 정의되거나 수동 태깅 없이도 클릭, 스크롤, 양식 상호작용 등의 행동 데이터를 포괄적으로 수집합니다. 이 기술은 웹사이트나 앱의 변경에 자동으로 적응하며 배포 과정에서 성능 영향이 작습니다.

소매 전자상거래, 금융보험, SaaS, 여행/호텔 등 다양한 산업에서 활용됩니다. 기업 내부에서는 일반적으로 제품 관리, UX, 마케팅, 고객지원 및 엔지니어 팀이 협력하여 데이터 기반 의사결정을 내립니다.

플랫폼은 개인정보 보호를 위한 기본 설정 등 프라이버시 보호 기능을 제공합니다. 구체적인 데이터 처리 실무, 규정 준수 상세 및 설정 옵션은 공식 문서를 참조하거나 팀에 문의해 확인하시기 바랍니다.

Fullstory는 다양한 플랜과 가격을 제공하며, 구체적인 비용과 기능 차이는 기업의 요구에 따라 맞춤 설정됩니다. 사이트를 통해 영업팀에 문의해 견적, 데모, ROI 추정을 받으실 수 있습니다.

AI 기능은 주로 지능형 분석 계층에서 나타납니다. 예를 들어 대량의 행동 데이터를 자동으로 분석하고, 세션 요약을 생성하며, 사용 경험의 주요 마찰점과 성장 기회를 식별하고 비즈니스 영향에 따라 우선순위를 매겨 의사결정을 돕습니다.