Glassbox
Glassbox는 기업용 디지털 경험 관리 및 분석 플랫폼으로, AI를 활용해 사용자의 행동을 분석하고 웹사이트와 모바일 앱의 체험을 최적화해 전환율과 고객 유지율을 높이며, 보안과 규정 준수를 보장합니다.
별점:
웹사이트 방문5
디지털 경험 분석 플랫폼AI 고객 여정 분석세션 재생 도구기업용 사용자 경험 최적화규정 준수 및 사기 탐지Glassbox AI 분석
Glassbox는 기업용 디지털 경험 분석 플랫폼으로, AI를 활용해 모든 디지털 채널(웹사이트, 모바일 앱)에서 사용자의 행동을 분석하고, 고객 여정을 최적화해 전환율을 높이고, 사기를 탐지하며 규정을 준수하도록 돕습니다.
금융 서비스, 보험, 의료, 통신, 소매 등 엄격한 규제를 받는 업종에 특히 적합합니다. 고객 사례로 메리어트 호텔(Marriott), Sainsbury's, SoFi 등의 유명 기업이 포함됩니다.
플랫폼은 고급 PII(개인 식별 정보) 자동 마스킹 기술을 내장하고 있어 모든 세션 데이터를 실시간으로 비식별화 처리하며, 변조 방지 감사 로그를 제공해 GDPR, PCI-DSS 등 엄격한 규정을 충족합니다.
생성형 AI 어시스턴트(GIA)는 자연어 질의에 응답하고 데이터를 자동으로 분석해 인사이트 보고서를 생성합니다. 또한 고객 이탈 예측과 실시간 부정 탐지에도 활용됩니다.
플랫폼은 태그 없는(노코드) 데이터 수집 솔루션을 제공하여 수동 태깅 없이도 사용자 상호 작용을 자동으로 포착하고 구현 프로세스를 크게 단순화합니다. 또한 프라이빗 클라우드 기반 옵션 등 유연한 배포를 지원합니다.
핵심 가치는 디지털 프로세스 최적화를 통해 전환율 및 고객 만족도를 높이고, 사기 탐지 및 프로세스 최적화를 통해 수익 손실을 방지하며, 자동화된 컴플라이언스 심사를 통해 운영 비용과 위험을 감소시키는 데 있습니다.
Chatbox AI는 오픈 소스이자 무료인 크로스 플랫폼 데스크톱 AI 클라이언트로, 여러 주요 대형 언어 모델에 연결하여 사용할 수 있으며 파일 해석, 코드 보조, 이미지 생성 등 생산성 도구를 제공합니다. 로컬 우선 전략을 채택해 사용자가 하나의 통합 스마트 어시스턴트 인터페이스를 통해 업무, 학습 및 개발 등 다양한 시나리오에 활용할 수 있도록 설계되었습니다.
Glassix는 AI 및 대형 언어 모델에 기반한 스마트 고객지원 SaaS 플랫폼으로, 옴니채널 관리, 지능형 대화 로봇, 사람-기계 협업을 통해 기업의 고객 서비스 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하며 비즈니스 성장을 촉진합니다.
