Gupshup AI는 기업용 대화형 AI 플랫폼으로, 자동화된 판매, 마케팅 및 고객 지원 등의 시나리오에서 고객 상호작용을 위한 자율 AI 에이전트를 제공합니다.
주요 기능은 AI 대화 에이전트 및 자동화된 상호작용, 모든 채널의 메시지 통합 관리, 개인화된 여정 구축, 대화형 커머스 연동, 그리고 데이터 분석 도구 제공입니다.
플랫폼은 WhatsApp, SMS, Instagram, RCS 등의 30개가 넘는 메시지 채널의 통합 관리가 가능하며 중앙 집중 운영을 실현합니다.
구체적인 가격 정책과 요금은 공식 웹사이트에서 문의하거나 데모를 신청해 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
해당 솔루션은 금융/은행, 소매 및 전자상거래, 의료, 교육, 관광·호텔 등 다양한 산업에서 활용됩니다.
플랫폼은 로우코드 대화 빌더와 다수의 사전 구성된 통합을 제공하여 사용 진입장벽을 낮추지만, 깊이 있는 커스터마이즈는 API 통합이 필요할 수 있습니다.
기업용 플랫폼으로서 데이터 처리 역시 업계 관행에 따라 이루어지며, 안전 및 프라이버시 조치는 공식 정책 문서를 확인하시기 바랍니다.
네, 플랫폼은 오픈 API와 1000개가 넘는 사전 구성된 통합을 제공하여 일반적으로 사용하는 CRM, CDP 등 비즈니스 시스템과의 연결을 지원합니다.