Insight7(인사이트 AI)

Insight7은 영업·고객지원 등 고객 팀을 위한 AI 대화 분석 플랫폼으로, 고객 통화 및 인터뷰 데이터를 자동으로 분석해 실행 가능한 인사이트를 제공하고, 이를 통해 기업의 팀 성과와 비즈니스 성장을 돕습니다.

별점:

고객 대화 분석AI 통화 분석 플랫폼영업 전화 품질 평가자동화된 고객 인사이트 도구대규모 AI 코칭정성 데이터 분석 소프트웨어

Insight7(인사이트 AI) 기능

통화 전체를 100% 커버하는 자동 품질 평가 및 점수 체계를 제공해 수동으로 일일이 검토할 필요가 없습니다.

영업팀이 통화 녹음을 분석해 판매 기회를 추적하고 판매 대화 스크립트와 전략을 최적화합니다.

고객지원팀이 대규모 품질 모니터링과 규정 준수를 점검해 고객 만족도를 높입니다.

제품 매니저가 고객 인터뷰 피드백을 분석해 제품 개선 방향과 시장 수요를 추출합니다.

교육 부서는 실제 상호작용 데이터를 바탕으로 최선의 실무를 식별하고 맞춤형 직원 교육 과정을 설계합니다.

시장 조사 전문가가 대화식 조사 데이터를 대량 처리해 소비자 행동 패턴과 추세를 빠르게 식별합니다.

Insight7은 영업, 고객 서비스 등 팀을 위해 설계된 AI 기반 고객 대화 분석 및 코칭 플랫폼으로, 통화·인터뷰 등의 데이터를 자동으로 분석해 실행 가능한 비즈니스 인사이트를 추출합니다.

주로 영업팀, 고객 경험/지원팀, 제품 개발, 시장 조사 및 학습·개발 팀에 적합하며, 고객 커뮤니케이션 데이터에서 가치를 이끌어냅니다.

플랫폼은 PII/PHI 민감정보 자동 비식별화를 포함한 기업급 보안 조치를 제공하며 HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR 등 규정 준수를 충족합니다.

대량의 오디오(MP3, WAV), 비디오 및 텍스트 파일(TXT, DOCX, PDF)을 업로드하여 분석할 수 있으며 Zoom, Teams, Google Drive 등 플랫폼에서 데이터를 가져올 수 있습니다.

수시간에 걸친 수동 분석 작업을 몇 분으로 단축해 의사결정 효율을 높이고, 규모화된 품질 평가와 맞춤형 코칭을 통해 매출 증가와 팀 성과 향상을 직접 이끕니다.

네, Insight7은 무료 분석 체험, 제품 데모 예약 및 체험 등록 서비스를 제공하여 기업이 기능과 가치를 평가할 수 있도록 돕습니다.