MARA AI는 호텔 및 음식 서비스 업계를 위한 AI 기반 평판 관리 소프트웨어로, 운영자가 고객 리뷰를 자동으로 처리하고 응답을 생성하며 비즈니스 인사이트를 얻도록 돕습니다.
주요 기능에는 중앙 집중식 리뷰 관리, AI가 생성하는 맞춤형 응답, 심층 리뷰 분석과 인사이트, 다중 자산 협업 관리, AI 보조 설문조사 등이 포함됩니다.
소프트웨어는 각 플랫폼의 리뷰에 시기적절하고 전문적으로 응답하며 만족한 고객이 긍정적 평가를 남기도록 유도하여 온라인 평판과 점수를 유지하고 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Google, Booking.com, TripAdvisor 등 주요 호텔 예약·리뷰 플랫폼의 고객 리뷰를 집계하고 관리합니다.
네, 가능합니다. 시스템은 호텔의 브랜드 스타일에 따라 응답 톤을 맞춤 설정할 수 있으며, 사용자의 과거 응답을 학습해 고유한 언어 스타일을 모방합니다.
공개 정보에 따르면 이 제품은 신용카드 정보 없이 무료 체험을 제공하며, 일반적으로 일정 기간의 테스트와 일정 수의 무료 댓글 응답 할당을 포함합니다.
둘 다에 적합합니다. 단일 호텔의 평판 관리뿐 아니라 다수의 자산을 통합 관리하고 비교하는 기능을 제공하여 호텔 그룹에 적합합니다.
전문 소프트웨어로서 고객 데이터 처리는 핵심 기능입니다. 구체적인 데이터 처리 및 보안 조치를 확인하려면 개인정보 정책과 서비스 약관을 직접 확인하시길 권장합니다.
