Proto AI는 기업 및 정부 고객을 위한 통합 AI 인프라 배포 플랫폼으로, 안전한 AI 워크플로우를 구축하고 데이터를 AI 스마트 에이전트로 전환하는 데 중점을 둡니다.
주로 AI 워크플로우 구축, 다채널 통합(에이전트, 수신함, 채팅 등), 자동화 강화(응답, 번역, 요약) 및 다국어 데이터 처리 기능을 제공합니다.
금융 서비스, 의료/헬스케어, 소매 서비스 등 산업에서 주로 사용되며 자동화된 고객 서비스, 다국어 지원, 24시간 비즈니스 처리 등의 시나리오에 자주 활용됩니다.
다국어 데이터 처리를 핵심으로 지원하며 의사결정자의 모국어로 분석 결과를 직접 출력해 언어 간 정보 접근성과 의사결정 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.
AI 에이전트, 수신함, 실시간 채팅, 티켓 등 모듈의 통합 기능을 제공해 다채널 고객 상호작용을 지원합니다.
기업은 자체 데이터를 플랫폼으로 가져와 워크플로우 구성 도구를 통해 고객 또는 직원용 AI 에이전트로 변환한 뒤 필요한 커뮤니케이션 채널에 통합합니다.
자동 응답, 대화 번역, 요약 생성, 자동 태깅, 필드 자동 채우기, 소셜 미디어에서 정보 수집 및 인사이트 생성 등이 포함됩니다.
AI 인프라 배포가 필요한 기업 및 정부 기관 고객을 주 대상으로 하며, 표준화되고 안전한 AI 스마트 에이전트 솔루션을 제공합니다.
PolyAI Voice는 기업용 대화형 인공지능 플랫폼으로, 고도로 의인화된 음성 AI 에이전트 솔루션을 제공하는 데 중점을둡니다. 고객 서비스 통화를 자동화하여 기업의 운영 효율성을 높이고 고객 상호 작용 경험을 최적화하며 금융, 의료, 소매 등 다양한 산업에 적용 가능합니다.
Ema AI는 기업용 범용 인공지능 직원 플랫폼으로, 학습 가능한 AI 에이전트를 배치하여 기업의 고객지원, 영업 마케팅, 인사 등 복잡한 비즈니스 프로세스를 자동화하고 조직의 효율성과 생산성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
