Salient AI는 미국 소비자대출 분야에 특화된 규정 준수 우선의 AI 에이전트 플랫폼으로, 고객 서비스·채권추심·모니터링·분쟁 처리 등 금융기관의 핵심 업무를 자동화하고 내장된 준법 기능으로 규제 대응을 지원합니다.
주요 고객은 미국 내 규제를 받는 소비자대출 기관으로, 은행·신용조합·자동차 대출 기관 및 핀테크 기업 등을 포함합니다.
플랫폼의 핵심 에이전트로는 Taylor(고객서비스 및 채권추심 에이전트), Marshall(준법 및 품질보증 에이전트), Alex(분쟁 및 차지백 처리 에이전트)가 포함됩니다.
플랫폼은 설계 단계부터 규제 요건을 내장하고 있으며, 전담 준법 에이전트가 모든 상호작용을 실시간으로 모니터링하고 리스크를 표식해 규제 심사를 지원합니다.
아닙니다. Salient AI는 핵심 시스템을 교체할 필요 없이 기존의 대출관리 시스템, 콜센터, 결제 시스템 등과 원활하게 통합되도록 설계되어 있습니다.
Agent Studio는 무코드/로우코드 기반의 AI 음성 에이전트 빌더로, 업무 담당자가 드래그앤드롭 방식으로 규정 준수형 AI 에이전트를 신속히 구성하고 배포할 수 있게 합니다.
특히 자동차 대출을 포함한 소비자대출 전반에 적합한 솔루션으로, 대출 발급부터 채권추심, 고객서비스, 분쟁처리까지 전 과정을 지원합니다.
플랫폼은 차주 단위의 메모리 기능을 갖추어, 모든 상호작용 시 고객의 전체 이력을 기반으로 일관되고 개인화된 응대를 제공합니다.
OneFin AI는 은행 및 비은행 금융기관(NBFC)을 대상으로 하는 통합 핀테크 플랫폼으로, AI 기반의 대출 관리 및 회계 솔루션을 제공합니다. 이 시스템은 대출 발의, 관리, 채권추심 및 회계 등 기능을 통합하여 금융기관의 대출 전체 프로세스를 최적화하고 운영 효율성과 규정 준수를 향상시키며 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다。
Balto AI는 컨택센터를 위한 실시간 인공지능 지원 플랫폼으로, 실시간 스크립트 가이드 제공, 자동화 품질 보증, 그리고 스마트 분석을 통해 고객 서비스 팀의 업무 효율을 높이고, 규정 준수를 보장하며, 고객 경험을 최적화합니다.
