SiteGPT는 AI를 기반으로 한 맞춤형 고객 지원 챗봇 플랫폼으로, 기업이 자사 웹사이트, 문서 또는 텍스트를 학습시켜 고유한 지능형 고객지원 도우미를 구축하도록 합니다.
제공하신 웹사이트 URL을 스캔하거나 파일을 업로드하거나 텍스트를 입력하여 고유 콘텐츠를 학습하고, 이 정보를 바탕으로 정확한 Q&A 응답을 생성합니다.
SiteGPT는 95개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객의 다국어 지원 요구를 충족합니다.
배포 과정은 비교적 간단하며, 데이터 동기 학습, 채팅 컴포넌트를 웹사이트에 설치, 사용 시작의 세 단계로 구성되어 있으며 코딩 없이 이용할 수 있습니다.
가능합니다. Zendesk 등 고객센터 플랫폼과의 통합을 지원하며 API 접근도 제공되어 다른 비즈니스 시스템과의 연결이 쉽습니다.
Starter, Growth, Scale 및 맞춤형 Enterprise 플랜으로 구성된 계층형 구독을 제공하며, 모든 플랜에 7일 무료 체험이 포함됩니다.
로봇이 학습할 내용을 제공하면 됩니다. 예를 들어 회사 웹사이트의 URL, 제품 문서, 자주 묻는 질문 등 파일이나 텍스트를 제공해 주세요.
답변 품질은 학습 콘텐츠의 포괄성과 정확성에 좌우됩니다. 플랫폼은 학습 데이터를 지속적으로 업데이트하도록 지원하며, 복잡한 질문은 인력 상담으로 이관하도록 설정할 수 있습니다.
