Stonly 지식AI

Stonly은 인공지능 기반의 지식 관리 플랫폼으로, 대화형 가이드와 AI 자동화를 통해 고객 서비스 효율성과 자가 해결률을 높이는 것이 핵심입니다.

고객 지원 팀이 있거나 사용자의 셀프 서비스 역량을 높이고자 하는 기업에 적합합니다. 중소기업부터 대기업까지 버전에 따라 맞춤 기능을 선택할 수 있습니다.

Zendesk, Salesforce 등 주요 플랫폼과의 플러그인형 원활한 통합을 제공하며, 자동화된 티켓 처리, 지식 즉시 푸시 및 시스템 간 작업을 지원합니다.

필요하지 않습니다. 플랫폼은 시각적 편집기를 제공하여 사용자가 코드를 작성 없이도 대화형 가이드, 지식 기반 및 자동화 워크플로를 생성하고 관리할 수 있습니다.

기업 버전은 프라이빗 지식 베이스, SSO 등 고급 보안 기능을 제공하여 조직의 지적 자산과 고객 데이터를 안전하게 관리합니다.

주요 요금제는 소기업 버전(팀 규모 100명 이하)에 해당하며, 엔터프라이즈 버전은 통합, AI 기능 및 맞춤형 옵션에서 더 많은 고급 기능을 제공합니다.