TrueAccord AI는 인공지능과 기계 학습 기술을 활용한 디지털 채무 추심 및 최적화 플랫폼으로, 기업 고객에게 전체 주기 채무 해결 솔루션을 제공합니다.
특허를 보유한 HeartBeat 머신러닝 엔진이 핵심으로, 이 엔진은 소비자 데이터를 분석하고 개별화된 커뮤니케이션 및 상환 인터랙션 전략을 동적으로 생성하고 최적화합니다.
플랫폼은 디지털 우선 전략을 채택하며, 이메일, 문자, 음성 메시지 및 온라인 포털 등의 디지털 채널을 통해 연락하고, 전통적인 전화 추심을 줄이는 것을 목표로 합니다.
가능합니다. 플랫폼의 셀프서비스 온라인 포털을 통해 소비자는 계정 세부 정보를 확인하고, 개인화된 상환 계획을 맞춤 설정하며 결제를 완료할 수 있습니다.
초기 연체 알림부터 최종 채무 회수에 이르는 전체 디폴트 라이프사이클을 아우르는 솔루션으로, 채무 추심의 전체 주기를 제공합니다.
주요 고객으로는 은행, 신용카드사, 소비자 금융사, 이커머스 플랫폼, 소매 기업 및 매출채권 관리가 필요한 기관 등이 있습니다.
플랫폼은 코드 기반의 준수 전략을 채택하고, 관련 업계 단체 및 규제 기관과 협력합니다. 프로세스 설계는 추심 규정 준수와 정보 보안 요구사항 준수를 중시합니다.
플랫폼은 API 인터페이스나 배치 파일 방식으로 기업 내부의 회계, 고객 관계 관리 및 결제 처리 시스템과 데이터 연동이 가능하도록 지원합니다.
