Vapi 음성 AI

Vapi는 개발자를 위한 클라우드 네이티브 음성 AI 플랫폼으로, 전화 상담원, 음성 비서 등 인간형 음성 에이전트를 구축·테스트·배포할 수 있는 원스톱 솔루션을 제공합니다. 개발 난이도를 크게 낮추는 것을 목표로 합니다.

고객 지원, 영업 외부 발신, 예약 관리 등 음성 인터랙션 애플리케이션을 구축해야 하는 개발자, 창업 팀 및 기업 기술 부서에 적합하며, 빠른 프로토타이핑 검증과 생산급 음성 AI 배포를 원하는 팀에 특히 적합합니다.

필요하지 않습니다. 플랫폼에 이미 OpenAI, Anthropic, Google 등 주요 AI 모델이 통합되어 있으며, '자체 모델 사용'을 통해 커스텀 또는 자가 호스팅 모델의 연결도 가능합니다. 매우 유연합니다.

WebRTC 등 기술을 기반으로 엔드투엔드 지연을 500ms 미만으로 구현한 원활한 양방향 음성 대화를 제공하며, 자연스러운 중단 및 다회차 대화를 지원해 실제 사람에 가까운 대화 경험을 제공합니다.

플랫폼은 SOC2, HIPAA, PCI 등 기업급 보안 및 컴플라이언스 표준을 준수하며, 금융·의료 등 규제가 있는 산업에 적합합니다. 또한 PII(개인 식별 정보) 비식별 기능을 내장해 통화 데이터를 안전하게 보호합니다.

주로 사용 시간(분) 기반의 페이-에즈-유(Pay-as-you-go) 방식입니다. 대규모 애플리케이션의 경우 예비 용량 플랜도 제공됩니다. 대기업은 연간 계약을 협의할 수 있으며, 스타트업은 무료 크레딧 혜택이 있을 수 있습니다.