Flame AI分析(Flame Analytics)是一款专为购物中心、零售店、酒店等实体空间打造的AI智能数据分析平台,通过整合多源数据提供客流、客户旅程等深度洞察,帮助优化运营与客户体验。
该平台主要服务于购物中心、零售业、酒店业、公共场馆(如博物馆、交通枢纽)以及活动场地管理等需要优化实体空间运营与客户体验的行业。
平台在设计上优先考虑隐私保护,在数据收集、处理和分析的全流程中嵌入隐私机制,例如采用匿名化处理,并在基于位置的营销中遵循合规互动原则。
其AI预测分析功能最长可支持未来45天的访客趋势预测,帮助客户进行前瞻性的商业规划与运营决策。
平台采用硬件无关设计,能统一集成视频、Wi-Fi、蓝牙信标等多种现有传感器数据,支持灵活部署,降低实施门槛。
通过分析客户旅程与行为,识别体验优化点,并结合基于位置的个性化互动与营销,有效提升客户参与度和长期忠诚度。