Fullstory

Fullstory 是一个 AI 驱动的数字体验智能平台。它主要通过自动捕获和分析用户在网站或应用上的所有交互行为，帮助企业深入理解用户行为背后的意图，从而优化产品体验、提升转化率和业务成果。

平台采用自动捕获技术，无需预先定义或手动标记即可全面采集用户的点击、滚动、表单交互等行为数据。其技术能自适应网站或应用的变更，部署过程对性能影响较小。

适用于零售电商、金融保险、SaaS、旅游酒店等多个行业。在企业内部，通常由产品管理、用户体验、市场营销、客户支持及工程团队协作使用，以数据驱动决策。

平台在设计上提供了隐私保护支持，例如默认的隐私设置。具体的数据处理实践、合规细节及配置选项，建议直接参考其官方文档或联系其团队获取详细信息。

Fullstory 提供不同的方案与定价，具体费用和功能差异需根据企业需求定制。用户可通过其官网联系销售团队获取报价、产品演示或进行 ROI 估算。

AI 功能主要体现在智能分析层面，例如自动分析海量行为数据、生成会话智能摘要、识别关键的用户体验摩擦点与增长机会，并按业务影响进行优先级排序，以辅助决策。