
Proto AI 是一个面向企业与政府客户的一体化AI基础设施部署平台,专注于构建安全的AI工作流并将数据转化为AI智能体。
平台主要提供AI工作流构建、多渠道集成(如智能体、收件箱、聊天)、自动化增强(应答、翻译、摘要)以及多语言数据处理等功能。
适用于金融服务、医疗健康、零售服务等行业,常用于自动化客户服务、多语言支持、7x24小时业务处理等场景。
平台核心支持多语言数据处理,并能以决策者的母语直接输出分析结果,旨在提升跨语言信息获取与决策效率。
平台提供AI智能体、收件箱、实时聊天、工单等模块的集成能力,支持多渠道客户交互。
企业可将自身数据导入平台,通过工作流构建工具将其转化为面向客户或员工的AI智能体,并集成到所需的沟通渠道中。
包括自动应答、翻译对话、生成摘要、自动打标签、填充字段以及从社交媒体抓取信息与生成洞察等。
主要面向有AI基础设施部署需求的企业与政府机构客户,旨在提供标准化、安全的AI智能体解决方案。

Cresta AI座席是企业级联络中心智能平台,通过整合AI与人工座席,实现实时辅助、对话分析与自动化,帮助企业提升客户体验、运营效率与业务收入。