Riviera AI

Riviera AI 是一个专为酒店设计的人工智能语音平台，主要用于自动化处理宾客来电、预订查询和客房服务请求。

该平台通过即时接听来电、减少等待时间以及智能处理常见请求，让员工能更专注于需要人工介入的高价值服务。

根据其介绍，大多数酒店可在48至72小时内完成部署，旨在最小化对现有运营的干扰。

该平台设计为可与酒店现有的电话系统、物业管理系统等集成，声称能实现无缝衔接。

具体费用未公开，通常根据酒店规模和需求提供定制方案。其价值主张在于可能降低部分人力与运营成本。

其介绍中提到采用了数据加密技术来处理通话中的信息，但具体的合规标准建议直接咨询官方获取详细信息。

该平台支持多语言对话，能够服务使用不同语言的国际宾客。

系统可以分析对话内容，并将需要人工服务的来电智能转接给相应的酒店部门或员工。