Salesforce AI CRM是一个深度融合人工智能的客户关系管理平台,以Customer 360为基础,通过Einstein AI提供智能销售、服务、营销等能力,帮助企业实现数据驱动的业务增长。
有专为小型企业设计的免费CRM方案,支持最多2个用户,包含销售、客服和邮件营销一体化管理,基于Hyperforce云架构,无需信用卡即可永久使用。
核心AI能力包括Einstein Copilot生成式AI助手、智能线索排序、自动数据录入、个性化推荐、聊天机器人、内容生成及任务自动化等,深度集成于各产品云中。
提供全球化的Hyperforce云架构,在中国市场与阿里云合作,服务托管于境内以满足数据驻留要求,并深度集成本地生态,确保合规性、安全性与性能。
可通过Trailhead在线学习平台获取系统化课程与认证路径,涵盖产品知识、AI应用与开发技能,并有专业咨询支持与试用指导。
适用于各类规模企业,从提供免费方案的小型企业,到需要大规模部署AI智能体、实现复杂业务流程自动化的大型集团均可使用。

Bird是一款AI驱动的统一CRM平台,集营销、服务与支付于一体,通过智能自动化帮助企业高效获取、转化并留存客户,驱动收入增长。