CallHippo 是一個 AI 驅動的雲端通信平台,核心在於幫助企業自動化通話、短信等通信流程,提升銷售效率、優化客服體驗並降低營運成本。
主要包括 AI 語音助理(24/7 自動應答)、智慧呼叫路由、預測撥號器,以及基於通話數據的 AI 分析洞察,用於自動化日常互動與優化決策。
提供深度雙向整合,支援在 CRM 內直接撥號、自動同步通話錄音與客戶資料,並可將通信活動實時更新至客戶檔案,無需手動切換平台。
適用於從初創公司到大型企業的各類組織,尤其適合銷售團隊、客服中心、遠端工作團隊以及有跨國業務需求的電商、教育科技等行業。
無需專用硬體,基於雲端 SaaS 模式提供服務,支援按月訂閱與免費試用,可按需彈性擴充坐席與功能,佈署聲稱可在 3 分鐘內完成。
透過雲端架構減少傳統電話線路費用,利用 AI 自動化替代部分人工操作,並優化通話路由與資源分配,宣稱最高可協助客戶降低 55% 的營運成本。
ControlHippo 是一款面向銷售與支援團隊的全渠道對話式 AI 平臺,透過整合 WhatsApp、社群媒體、電子郵件等多通道溝通,並提供 AI 聊天代理與自動化工作流程,旨在透過協助團隊提升客戶互動效率與團隊協作水平。