Chatbase

Chatbase 是一個面向企業的 AI 智能體平臺，允許使用者基於自己的資料（如文檔、網站內容）快速建立、訓練與部署客製化的對話助手，主要用於自動化客戶支援、業務諮詢等場景。

其主要用途是協助企業建立用於客戶服務的 AI 智能體，實現常見問題自動解答、售前導購、線索收集、內部知識查詢等任務的自動化，以提升服務效率與使用者體驗。

Chatbase 提供無程式碼/低程式碼的構建介面，使用者可透過上傳檔案、加入連結等簡單操作訓練智能體，無需專業技術知識即可完成基本建立與部署。

Chatbase 提供包含免費版在內的多個定價方案。免費版每月提供有限的訊息條數和儲存容量，適合試用與小規模需求。付費方案則根據訊息量、儲存空間與高級功能（如 AI Actions、高級分析）進行分級定價。

支援上傳多種格式的檔案（如 PDF、Word）、加入網站連結、直接輸入文字或問答對，並可連接 Notion、Zendesk 等外部資料來源進行同步。

智能體可以嵌入到網站（透過程式碼片段）、WordPress、Shopify，或整合到 Slack、WhatsApp、Messenger 等通訊平台，也支援透過 API 整合到行動應用程式或第三方商業系統中。

平台採用資料加密等措施，並提供使用者角色管理與權限控制等功能。關於具體的合規認證，建議直接參考其官方公布的安全與合規說明。

適用於電商、SaaS、教育、B2B 服務等多個產業，其客戶涵蓋全球超過一萬家企業，從尋求快速部署的中小型團隊到具備一定規模的企業均可根據自身需求選擇相應方案。

是的，Chatbase 支援包含中文在內的 80 多種語言的輸入與輸出，適用於跨地區業務。