ControlHippo 是一款面向銷售與支援團隊的全渠道對話式 AI 平臺,旨在透過整合多個訊息管道並提供 AI 自動化功能,提升客戶互動效率與團隊協作。
平臺支援整合並統一管理來自 WhatsApp Business API、Instagram 直接訊息、簡訊、電子郵件、語音、Facebook Messenger、Telegram 等多種渠道的客戶對話。
AI 聊天代理可以用於自動化處理常見的客戶諮詢,例如回答常見問題、篩選潛在客戶、提供 7x24 小時的初步回應,以減輕人工客服的負擔。
平臺提供包括免費試用、終身免費入門方案在內的多種靈活接入方案,具體費用取決於所選擇的功能方案與使用量。
平臺整合了 WhatsApp Business API 等官方通道,並提供團隊協作中的訪問管理功能。使用者在處理資料時,應遵循自身的資料保護政策。
是的,ControlHippo 支援與 CRM 等外部業務系統整合,以便同步溝通資料、維護統一的客戶視圖。
適用於需要高效處理客戶溝通的銷售團隊、客服支援團隊,以及電子商務、房地產、醫療保健、物流等多個行業的企業。
使用者可以透過上傳說明文件、常見問答(FAQ)和過往的訊息紀錄等資料,訓練 AI 代理以更好地理解與處理特定業務場景下的問題。
CallHippo 是一個 AI 驅動的統一通訊平台,透過整合語音通話、簡訊、電子郵件與 AI 助手,協助企業自動化客戶互動、提升銷售轉換率並優化營運成本。