Flame AI分析(Flame Analytics)是一款專為購物中心、零售店、飯店等實體空間打造的 AI 智慧數據分析平台。透過整合多源數據,提供客流、顧客旅程等深度洞察,協助優化營運與顧客體驗。
該平台主要服務於購物中心、零售業、飯店業、公共場館(如博物館、交通樞紐)以及活動場地管理等需要優化實體空間營運與顧客體驗的行業。
平台在設計上優先考慮隱私保護,在資料收集、處理和分析的全流程中嵌入隱私機制,例如採用匿名化處理,並在基於位置的行銷中遵循合規 вза互動原則。
其 AI 預測分析功能最長可支援未來 45 天的訪客趨勢預測,協助客戶進行前瞻性的商業規劃與營運決策。
平台採用硬體無關設計,能統一整合視訊、Wi-Fi、藍牙信標等多種現有感測器資料,支援彈性部署,降低實施門檻。
透過分析顧客旅程與行為,識別體驗優化點,並結合基於位置的個性化互動與行銷,有效提升顧客參與度與長期忠誠度。