Inkeep AI
Inkeep AI 是一個面向企業客戶體驗與運營的智能體平台，透過構建可信賴的對話助理與自動化工作流，協助企業提升服務效率與團隊協作能力。
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Inkeep AI 是一個企業級 AI 智能體平台，專注於透過構建對話式助理與自動化工作流程來提升客戶體驗（CX）與運營（Ops）效率，服務於支援、產品與營運團隊。
提供開源版與企業版。開源版包含無代碼建構器、SDK 與基礎可觀測性；企業版額外提供托管 RAG、Slack 整合、PII 資料控制、雲端托管及專屬支援服務。
核心採用檢索增強生成（RAG）技術，確保答案基於企業提供的真實內容，並支援答案溯源，同時透過評估指標如「答案正確性」直接衡量準確性。
平台已通過 SOC 2 Type II 認證，提供資料存取控制，承諾使用者資料不於模型訓練使用，並在企業版中提供 PII（個人身份資訊）移除等高級資料控制功能。
可以。平台提供無代碼可視化建構器，允許使用者透過拖放介面快速建立與除錯 AI 工作流程，無需撰寫程式碼即可部署智慧助手。
支援與主流客戶服務平臺（如 Zendesk、Intercom）、CRM 系統（如 Salesforce、HubSpot）、AI 模型（如 Claude、ChatGPT）以及內部知識庫、GitHub 等多種工具的深度整合。
Lorikeet AI 是一款面向企業的通用 AI 客戶體驗平台，旨在通過自動化處理複雜、高風險的客戶支持任務，幫助企業提升服務效率與客戶滿意度。它支援多通道互動，並能與現有業務系統深度整合，適用於金融科技、健康科技等高規範行業。
