Tidio
Tidio 是一個結合 AI 代理的客戶服務與銷售自動化 SaaS 平台，透過自動化工具協助企業提升客服效率、促進銷售轉化，並統一管理來自網站、電子郵件及社群媒體的全渠道客戶互動。該平台特別適用於電商與中小企業，提供從免費方案開始的靈活選擇。
評分:
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Tidio 是一個結合 AI 功能的客戶服務與銷售自動化平台，幫助企業透過聊天機器人、即時聊天與工單系統來管理客戶支援並促進銷售。
Tidio 的核心功能包括 Lyro AI 客服代理、即時聊天視窗、自動化對話流程（Flows）、統一的 Help Desk 工單系統，以及多渠道消息整合。
Tidio 特別適合電子商務網站、獨立站以及中小企業，用於提升客服效率、統一管理客戶溝通並促進銷售轉換。
Tidio 提供包含免費功能的起步方案，高級功能與更大使用量則需要訂閱付費方案。費用取決於所選功能模組與使用規模。
通常有兩種方式：在 WordPress、Shopify 等平台安裝官方插件，或將一段 JavaScript 代碼嵌入到網站後台的原始碼中。
Lyro AI 代理透過導入您的網站內容、FAQ 或文件等知識庫進行學習，因而能基於這些資訊自動且準確地回答客戶的常見問題。
Tidio 支援與 Shopify、WooCommerce、WordPress 等電商平台深度整合，同時也支援連接 Zapier、Mailchimp、Facebook Messenger 等多種行銷與通訊工具。
根據其公開資訊，Tidio 作為 SaaS 平台會處理使用者資料以提供服務。建議用戶查閱其隱私政策以了解實際的資料處理做法與安全措施。
Respond.io 是一款面向企業的 AI 驅動客戶對話管理平台，透過整合 WhatsApp、社群媒體、電子郵件等多種通路的對話，協助企業擷取潛在客、提升成交率與顧客忠誠度。
