TrueAccord AI

TrueAccord AI 是一個運用人工智慧與機器學習的數位債務催收與優化平台，主要為企業客戶提供全週期的債務解決方案。

核心為已獲專利的 HeartBeat 機器學習引擎，能分析消費者資料，動態建立並優化個人化的溝通與還款互動策略。

平台採取數位優先策略，溝通管道包含電子郵件、簡訊、語音留言以及線上入口，目標是減少傳統電話催收。

可以。平台提供線上自助服務入口，消費者可查看帳戶明細、訂製個人化的還款計畫，並完成付款。

解決方案涵蓋從早期逾期提醒到晚期債務回收的整個違約生命週期，提供全週期催收管理。

主要客群包括銀行、消費金融公司、信用卡機構、電商平台、零售業，以及有應收帳款管理需求的各類機構。

平台採用程式化的合規機制，並與相關產業組織與監管機構合作，流程設計重視遵守催收規範與資訊安全要求。

平台支援透過 API 或批次檔案方式，與企業內部的帳務、客戶關係管理（CRM）與支付處理等系統進行資料對接。