Vapi語音AI

Vapi是面向開發者的雲原生語音AI平臺，提供建構、測試和部署類人語音智能體（如電話客服、語音助理）的一站式解決方案，旨在極大簡化開發複雜性。

適合需要構建客戶支援、銷售外撥、預約管理等語音互動應用的開發者、創業團隊及企業技術部門，尤為適合希望快速原型驗證並部署生產級語音AI的團隊。

不需要，平台已整合並支援 OpenAI、Anthropic、Google 等多種主流 AI 模型。同時，它也支援『自帶模型』，允許開發者接入自訂或自托管的模型，非常靈活。

基於 WebRTC 等技術，Vapi 能實現端對端回應延遲低於 500 毫秒的流暢雙向語音互動，支援自然打斷與多輪對話，提供接近真人的對話體驗。

平臺符合 SOC 2、HIPAA、PCI 等企業級安全與合規標準，適用於金融、醫療等受監管行業，並內置 PII（個人識別資訊）去識別化功能，確保通話資料安全。

主要採用按使用分鐘數計價的即用即付模式。對於呼叫中心等大規模應用，也提供預留容量計畫。大型企業可協商年度合約，初創公司可能有免費信用額度。