Zipchat AI は、EC分野向けのAIチャットボットプラットフォームで、オンラインストア向けに自動化された顧客対話、販売促進、サポートを提供するものです。
オンラインストアを運営するEC事業者、特に Shopify、WooCommerce などのプラットフォームを利用している売り手が対象です。顧客サービスの自動化と販売転換を目的とします。
公式には、迅速な導入をサポートしており、基本設定やウェブサイトへの追加は通常コーディング不要です。
月額または年額の複数プランを提供。プランごとに月あたりの回答回数、ナレッジページ数、対応サイト数が異なり、無料トライアルを案内しています。
公式には95言語以上に対応しており、インターフェースと対話には簡体字・繁体字を含みます。
自社サイトへの統合が可能で、Shopify、WooCommerce などのECプラットフォームと深く統合されており、API などを通じた接続もサポートします。
このツールは、ウェブページやドキュメントを追加してAIを訓練し、ブランドや製品知識を学習します。データの保存と利用方針の具体的な内容は、公式のプライバシーポリシーとサービス規約をご参照ください。
機能説明によれば、複雑な対話は人工サポートへ引き継ぐことができ、人工介入が必要な対話の割合をできるだけ低く抑えることを目指します。
