Zipchat AI는 전자상거래 분야를 위한 AI 챗봇 플랫폼으로, 온라인 상점에 자동화된 고객 대화, 판매 유도 및 지원 서비스를 제공하는 데 주로 사용됩니다.
주로 온라인 상점을 운영하는 이커머스 사업자, 특히 Shopify, WooCommerce 등의 플랫폼을 사용하는 판매자들이 자동화된 고객 서비스와 판매 전환에 활용합니다.
제시된 설명에 따르면 이 플랫폼은 빠른 배치를 지원하며 일반적으로 기본 설정을 완료하고 웹사이트에 추가하는 데 코딩이 필요하지 않습니다.
월간 또는 연간 구독의 여러 요금제가 제공되며, 각 요금제마다 월별 응답 건수, 학습 페이지 수, 지원 사이트 수 등이 다르고 무료 평가 기간이 제공됩니다.
95개 이상 언어를 지원하며 간체 및 번체 중국어 인터페이스와 대화를 포함합니다.
자사 웹사이트에 통합 가능하며 Shopify, WooCommerce 등 이커머스 플랫폼과의 깊은 통합이 언급되었고 API 등을 통해 연결도 지원합니다.
이 도구는 귀하의 웹페이지나 문서를 추가해 AI를 학습시켜 브랜드 및 제품 지식을 습득하도록 합니다. 데이터 저장 및 사용에 대한 구체적 정책은 공식 개인정보취급방침과 서비스 약관을 확인하시길 권장합니다.
기능 설명에 따르면 시스템은 복잡한 대화를 인간 고객지원으로 이관할 수 있으며, 인간 개입이 필요한 대화의 비율을 낮은 수준으로 관리하는 것을 목표로 한다고 명시되어 있습니다.
